L’interview de Séverine Veyrac
Chef de Projet
Date d’entrée : 01/08/2010
Trang. Bonjour Séverine, Quel est ton poste ?
Séverine. Je suis Cheffe de Projet chez WS Interactive.
T. Tu peux développer ?
S. Oui, cela signifie qu’une partie de mon travail consiste en la gestion de l’équipe de production et du planning.
Et, je m’occupe également de l’organisation des projets : depuis le démarrage (spécifications, arborescence, réception des contenus, suivi de production) jusqu’à la livraison et au recettage final.
T. Comment définissez-vous les besoins des clients ?
S. D’un point de vue fonctionnel nous traduisons les besoins du client avec la rédaction de spécifications fonctionnelles.
Ce document est la traduction pragmatique du cahier des charges ou des besoins initiaux. Les spécifications fonctionnelles associées aux maquettes graphiques sont des outils essentiels au bon déroulement d’un projet.
T. Décris-toi en 3 mots ?
S. Organisée, rigoureuse et sensible.
T. Pourquoi sensible ?
S. Pourquoi sensible ? Parce que ce mot revêt plusieurs aspects et décrit bien à mon sens le niveau de perception qu’il est nécessaire d’avoir lorsque tu interagis avec des collègues ou des clients.
T. Selon toi, qu’est ce qui fait un bon site Internet ?
S. Pour moi c’est celui qui répond aux besoins des utilisateurs finaux, précisément, la cible.
T. La question à venir peut paraître bête, mais comment tu sais “à coup sûr” que tu peux répondre avec succès aux besoins des utilisateurs ? Parce que chaque personne à une approche différente.
S. C’est un travail d’équipe. Personnellement, je me pose toujours la question : quelle est la finalité du site ? C’est ainsi que nous travaillons chez WS Interactive. On propose des solutions adaptées aux utilisateurs finaux et il est vrai que parfois l’enjeu c’est de faire comprendre à nos clients qu’ils ne sont pas la cible de leur site internet.
T. Quel a été le plus grand défi auquel tu as fait face chez WS ?
S. Je ne saurais dire. La question est beaucoup trop vague et je ne me sens donc pas en mesure de te répondre.
T. Quel est le projet dont tu es le plus fier ?
S. Tous.
T. Tous ? Y a-t-il un attachement sentimental spécial ?
S. Non. Il n’y a pas un projet qui soit plus spécial qu’un autre. Ils sont tous importants pour moi.
Je mets le même volonté, la même application pour tous les projets quelque soit leur ampleur.
T. Quel est le malentendu le plus commun entre les attentes des clients et la réalisation de site ?
S. Justement mon travail consiste à éviter les malentendus.
Toute l’équipe travaille également pour que nos prestations soient le plus limpides pour nos clients. Nous aimons la transparence et avons je pense une approche didactique lorsque nous présentons les choses.
Ainsi, pour ma part je fais beaucoup de points avec les clients. Et, dès que nous le pouvons nous proposons des livraisons intermédiaires de nos développements afin de permettre à nos clients de mesurer, voir l’avancée de leur site.
T. Qu’est-ce-que tu aimes le plus chez WS ?
S. Cela fera bientôt 8 ans que je travaille ici et bien sûr la première chose qui me vient à l’esprit c’est l’équipe. J’aime aussi travailler avec Alex.
Mais surtout… notre culture d’artisans du Web. Nous sommes une entreprise à taille humaine et chacun de nous met la même énergie à réaliser des sites avec un souci important du détail et de la satisfaction client.